Klantenservice

FAQ - Veelgestelde vragen

Hoelang zijn de levertijden?

Onze producten die via gratis verzending verzonden worden kun je doorgaans binnen 10 werkdagen in huis verwachten. Als je kiest voor Express verzending, dan is dit gemiddeld 5 dagen. Indien er andere levertijden van toepassing zijn, dan staat dit bij het product vermeld.

Hoe zit het met garantie?

Voor al onze producten geldt 30 dagen niet-goed-geld terug garantie. Ook bieden wij 3 jaar premium garantie op alles. Dit houdt in dat je binnen 3 jaar altijd defecten die onder de fabrieksgarantie vallen kosteloos kunt laten repareren. Indien reparatie niet mogelijk is ontvang je een nieuw product.

Waar komen jullie producten vandaan?

Onze trendhunters zijn constant opzoek naar de leukste, gekste en meest innovatieve producten. Een product en de bijbehorende leverancier moeten voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen. Zodra deze test geslaagd is plaatsen wij de producten op onze website. Zodra je deze besteld worden deze direct door onze partners verzonden vanuit de locale magazijnen in Spanje en China.

Waar vind ik handleidingen voor jullie producten?

Bij al onze producten wordt een handleiding op papier geleverd. Indien je deze ook digitaal wilt ontvangen dan kun je het contactformulier onderaan deze pagina invullen.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Momenteel ondersteunen wij iDeal, Bancontact, Bankoverschrijving en betalen per Visa of Mastercard. Ook kun je kiezen voor acheraf betalen via onze partner Klarna.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Dat is helaas (nog) niet mogelijk. Momenteel leveren wij alleen aan huis.

Hoe kan ik een product retourneren?

Vul daarvoor het contactformulier hieronder in en vermeld hierbij de reden van retour en je ordernummer.

Ik heb problemen met iDeal

iDeal is een veelgebruikte betaalmethode. Helaas zijn er bij de banken ook storingen met iDeal. Heb je een probleem met betalen, kijk dan eens op de site http://beschikbaarheid.ideal.nl/ of het probleem bij de banken is. Een andere site met storingen is: http://allestoringen.nl/storing/ideal.

Is er geen probleem bekend bij iDeal, dan horen we het uiteraard graag om te kijken hoe we je kunnen helpen.

Alle producten zijn vooraf getest en worden direct geleverd. Onze leveranciers zijn bekend bij ons, we werken er al jaren mee samen. Hierdoor hebben wij de beste prijs & voorwaarden voor u bedongen. Bent u onverhoopt niet tevreden? Geen probleem, geld terug!

Mist u iets in ons assortiment? Zoekt u een cadeau maar u weet niet precies wat? Wij helpen u graag! Onze digitale personal shopper gaat voor u aan de slag. Wij bieden advies op maat of voegen een nieuw product toe dat aansluit bij uw wensen.

Service schrijven wij met een hoofdletter S.

24 uur per dag zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen.
Ons robuuste service team staat voor je klaar. Denk service, denk EazyShop!

Eazyshop maakt slim shoppen makkelijk.

Mist u iets in ons assortiment? Zoekt u een cadeau maar u weet niet precies wat? Wij helpen u graag!
service@eazyshop.eu

De Eazy Garanties
  • ★ Niet goed? Geld terug!
  • ★ 3 jaar premium garantie
  • ★ 24/7 support
  • ★ Vanaf €100 gratis verzending
Veilig & vertrouwd bestellen

© Eazyshop.eu 2020. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.
| KVK: 67792766 | BTW: NL857175646B01 |

Kopers-
bescherming
Goed
5 / 5